Политика в отношении обработки персональных данных на интернет—сайте
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые
ООО «Сервис Климатических Систем» ИНН 7816481823 ОГРН 1107847041796, юридический адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, Вн.тер.г. Муниципальный округ Московская застава, ул. Цветочная, д.16, стр.1, помещ. 2008 (далее — Оператор).
- Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке
его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://servis-klimat.ru/ и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта.
1.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем совершения активных действий, включая проставление отметки в соответствующих формах на сайте.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц,
на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании.
1.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Компании.
- Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных
(за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет
по сетевому адресу https://servis-klimat.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта https://servis-klimat.ru/
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта https://servis-klimat.ru/
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими Федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней, с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
- Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке продукции и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- Цели обработки персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Компании может использовать в целях:
6.1.1. Обработки обращений и заявок Пользователей.
6.1.2. Консультирования Пользователей по услугам и оборудованию.
6.1.3. Подготовки коммерческих предложений и согласования условий оказания услуг.
6.1.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
6.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
6.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
6.1.7. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя.
6.1.8. Улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг.
6.2. Оператор не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не гарантирует ее актуальность и достоверность. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность и последствия за предоставление искаженной, неточной, ошибочной, недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.
6.3. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— IP-адрес;
— данные файлов cookie;
— сведения о браузере и устройстве Пользователя;
— сведения о действиях Пользователя на сайте;
— история обращений и заявок.
6.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
— требования законодательства Российской Федерации;
— законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъектов персональных данных.
6.5. Обработка персональных данных может осуществляться при заполнении Пользователем:
— формы обратной связи;
— формы «Заказать звонок»;
— формы «Получить консультацию»;
— формы «Оставить заявку»;
— иных форм, размещенных на сайте.
- Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
7.8. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
К таким лицам могут относиться:
— организации предоставляющие услуги хостинга (ООО «РЕГ.РУ» ИНН 7733568767, юр. адрес: 125315, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Аэропорт, пр-кт Ленинградский, дом 72, корпус 3);
— CRM-системы (ООО "1С-БИТРИКС", ИНН 7717586110, юр. адрес: 109544, Город Москва, б-р Энтузиастов, дом 2, корпус ЭТАЖ 13, помещение 8-19);
— сервисы веб-аналитики (ООО "СМБ-СЕРВИС", ИНН 7713412899, юр. адрес: 119021, Город Москва, ул. Льва Толстого, дом 16, помещение 2106);
— службы доставки (ООО "ДИСКОНТ", ИНН 7720437100, юр. адрес: 117041, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Южное Бутово, ул Академика Семёнова, дом 3, помещение 11Н);
— организации, обеспечивающие техническую поддержку сайта (ИП Савицкая Екатерина Юрьевна, ИНН 471804411512, адрес: 198152, Город Санкт-Петербург, ул. Новостроек, дом 13, квартира 14).
Передача персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
- Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.1.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование антивирусных средств защиты;
— применение средств защиты информации;
— использование защищенных каналов передачи данных;
— резервное копирование информации;
— контроль и учет доступа к персональным данным.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях:
— если это необходимо для исполнения договора;
— при наличии согласия субъекта персональных данных;
— в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— при поручении обработки персональных данных третьим лицам.
При этом Оператор обеспечивает соблюдение такими лицами требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
8.2.1. Оператор может использовать сторонние сервисы веб-аналитики и технические сервисы, в том числе сервисы, предусматривающие трансграничную передачу данных.
Такая передача осуществляется исключительно при наличии законных оснований и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Перечень используемых сервисов может включать:
— Яндекс.Метрику;
— self-hosted analytics;
— сервисы хостинга;
— сервисы технической поддержки сайта.
Трансграничная передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Пользователь уведомлен о возможности использования следующих сервисов:
— Яндекс.Метрика;
— self-hosted analytics;
— иных иностранных сервисов, используемых для функционирования сайта.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@climatesystems.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
Срок хранения персональных данных может составлять:
— данные заявок — до 3 лет;
— данные договоров — до 5 лет;
— данные бухгалтерского учета — в соответствии с требованиями законодательства РФ;
— сведения о согласиях Пользователей — до 3 лет с момента отзыва согласия.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@climatesystems.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
8.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
8.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.8. Условием прекращения обработки персональных данных является:
— достижение целей обработки персональных данных;
— отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку;
— истечение сроков хранения персональных данных;
— выявление неправомерной обработки персональных данных;
— прекращение деятельности Оператора.
- Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
9.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, путем удаления данных из информационных систем персональных данных либо физического уничтожения материальных носителей.
9.3.1. Уничтожение персональных данных осуществляется путем:
— удаления данных из информационных систем;
— перезаписи данных специализированными средствами;
— физического уничтожения носителей информации при необходимости.
- Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
10.1. На сайте могут использоваться файлы cookie и метрические программы, включая Яндекс.Метрику, self-hosted analytics и иные сервисы веб-аналитики.
Cookie используются для:
— обеспечения работы сайта;
— анализа поведения Пользователей;
— улучшения качества работы сайта;
— персонализации сервисов.
Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie посредством настроек браузера либо через настройки cookie-banner.
10.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
- Порядок рассмотрения обращений субъектов персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, касающийся обработки его персональных данных, в том числе запрос о:
— подтверждении факта обработки персональных данных;
— предоставлении сведений об обработке персональных данных;
— уточнении персональных данных;
— блокировании или уничтожении персональных данных;
— отзыве согласия на обработку персональных данных;
— прекращении обработки персональных данных.
11.2. Запрос может быть направлен:
— в письменной форме по юридическому адресу Оператора;
— в электронной форме на адрес электронной почты:
info@climatesystems.ru
11.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, а также описание запроса.
11.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и направляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.5. В случае возникновения обоснованных сомнений в личности заявителя Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности субъекта персональных данных.
11.6. Ответ на запрос предоставляется в той форме, в которой поступило обращение, если иное не указано субъектом персональных данных.
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
ООО «Сервис Климатических Систем»
E-mail: info@climatesystems.ru
- Заключительныеположения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@climatesystems.ru
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.
12.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
12.5. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:
— по адресу электронной почты: info@climatesystems.ru
— либо путем направления письменного обращения по юридическому адресу Оператора.
12.6. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://servis-klimat.ru/
Дата публикации: 24.05.2026
Дата вступления в силу: 12.05.2026